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Corso per Segretaria di Studio Medico

Affianca medici professionisti

Il Corso

Se stai cercando un lavoro gratificante, sicuro e ben retribuito, di certo saprai che una delle figure sempre più richieste è senza ombra di dubbio quella della Segretaria di Studio Medico e/o Odontoiatrico.

Questo è il corso perfetto per te se vuoi imparare tutto quello che ti serve per sbaragliare la concorrenza e per poter essere assunta in questo ruolo tanto desiderato, anche partendo da zero!

Il settore sanitario ha subito una trasformazione considerevole negli ultimi anni e lo scenario continua ad essere in costante evoluzione sotto numerosi aspetti, ma uno dei punti fermi rimane la necessità per i professionisti di avere al proprio fianco la figura della Segretaria di Studio Medico e/o Odontoiatrico.

L’organizzazione aziendale, infatti, rappresenta un aspetto cruciale per qualsiasi struttura medica e per monitorare il lavoro in tutte le sue fasi, per questo le cliniche e gli ambulatori si avvalgono di segretarie sempre più competenti, figure fondamentali che incidono sull’immagine di qualità percepita dal paziente e, di conseguenza, sul buon andamento della struttura.

Il ruolo ricoperto dalla Segretaria risulta pertanto centrale, poiché le vengono affidate numerose mansioni che comprendono, oltre all’accoglienza dei pazienti e alle attività amministrative e di back office, anche la contabilità dello Studio e le strategie di Marketing.

Partecipa al Corso per Segretaria di Studio Medico e/o Odontoiatrico di inSegno e ottieni le competenze necessarie!

Troverai un percorso formativo ad hoc, tecnico e funzionale, che si pone l’obiettivo finale di creare figure capaci e trasversali, in grado di affacciarsi in maniera autonoma a differenti contesti, come per esempio Cliniche Private, Studi Medici di base, Multinazionali e Poliambulatori Privati.

Puoi passare a trovarci per vedere le nostre aule, oppure puoi fare un tour virtuale proprio adesso!

Ti aspetta un ambiente moderno, confortevole, giovane e cordiale dove potrai imparare tanto, divertirti e conoscere nuove persone!

Conoscenze preliminari

Il Corso per Segretaria di Studio Medico parte dalle fondamenta della materia e, pertanto, non sono necessarie conoscenze pregresse, se non quelle di utilizzo base del computer (creare cartelle, navigare e scaricare file da Internet).

Programma del corso

N.B. In caso di corso individuale o aziendale, il programma può essere personalizzato in base alle esigenze dello studente o dell'azienda

Introduzione

  • Attenzione al paziente
    Come accogliere i pazienti – Ascolto attivo – Come rispondere in modo costruttivo
  • Cura della nostra persona
  • Protocolli Covid 19
  • Comunicazione efficace
    Comunicazione interpersonale (Verbale – Paraverbale – Non verbale)
    L’importanza della prima telefonata – La telefonata di conferma – La telefonata post-operatoria – La telefonata di richiamo
  • Gestione e organizzazione della segreteria

Gestione della Sala d’attesa – Organizzazione del Front – Office

  • Relazione medico - paziente
    L’importanza della fiducia medico/paziente
    Scegliere il Medico giusto a cui affidare la terapia/trattamento odontoiatrico
    Gestione dei Tempi d’attesa – Gestione delle criticità di clinica

Fondamenti di Segreteria

  • Smistamento delle telefonate
    Inserimento appuntamenti nell’agenda elettronica - L’importanza della Prima Visita
  • Organizzazione degli appuntamenti
    Identificazione del trattamento di cui il paziente ha bisogno- Gestione tempistiche trattamenti
  • Lo smistamento della posta elettronica
    L’importanza della creazione di cartelle e sottocartelle – La Pec
  • Attività di archiviazione cartacea
    Archiviazione delle bollette – Fatture pazienti – Fatture laboratori – Bolle di accompagnamento

Elementi di contabilità generale

  • Fatture attive Pazienti
    Modalità di pagamento
  • La fatturazione elettronica
    Fatture in entrata e fatture in uscita
  • Contabilità
    Ritenuta d’acconto - La prestazione occasionale – Iva
  • Calcolare la produzione Medica

Elementi di carattere medico

  • Importanza del Diario Clinico (inserimento corretto dati paziente)
  • Le cartelle Cliniche – gestione e archiviazione
  • Attenzione alla Privacy – Il Consenso informato
  • Le professioni Mediche – Terminologia Medica

Analisi e utilizzo di Software aziendali

  • Inserire appuntamenti
    Inserire correttamente gli appuntamenti – Cronologia degli appuntamenti - Stampa scontrino promemoria appuntamento
  • Fatturare in entrata
    Incassi giornalieri - Bilancio di fine mese - Rimborsi - Pagamenti insoluti - Note di credito
  • Produzione Medica
  • Inventario dei prodotti
    Acquisto forniture odontoiatriche - Gestione del magazzino - Fornitori
  • Cronologia delle prestazioni eseguite e diario clinico del paziente – Atto clinico
  • Stampa documenti
    Promemoria appuntamenti - Fatture – Produzione dottori
  • Controllo fatture in uscita (leasing odontoiatrico, utenze, fornitori)

Attività di marketing

  • Social Network – Instagram e Facebook
  • Fidelizzare il paziente – Sms ricorrenze/ Inviti/ Promozioni
  • Analisi delle statistiche - (provenienza territoriale del paziente – tipologie di pagamento – statistiche di fatturato – statistiche della prima visita)

Rapporto con i colleghi

  • Gestione dei rapporti con il personale Medico
  • Collaborazione con i propri colleghi – Direttore e Vice- Direttore di Clinica – Assistenti – Ufficio Risorse Umane
  • Rapporti con i Laboratori e Fornitori

Integrazione pratica

  • Compiti ed esercizi

Modalità di svolgimento

I nostri corsi si svolgono nelle seguenti modalità:
Per le informazioni dettagliate sulle modalità, i prezzi e le date dei corsi di gruppo dal vivo contattaci.

Prezzo ed iscrizione

Per conoscere il prezzo, le modalità di iscrizione e di pagamento, clicca il pulsante rosso

Attestato e Certificazione

Alla fine del corso viene rilasciato un attestato di partecipazione.

Sempre al termine del corso, è possibile inoltre sostenere l'esame per ottenere la Certificazione Professional Skills Certificate (PSC).
Clicca qui per tutte le informazioni sulle nostre certificazioni.

Info varie

Cosa mi serve?

Per seguire il corso devi avere un PC o un Mac.
Non sono necessari software a pagamento.
Alla prima lezione, installeremo noi sul tuo computer i programmi necessari.

Fornite delle dispense?

Certo, sono previste dispense del corso in formato elettronico (PDF + esercizi).

Piattaforma lezioni

Non ti ricordi un passaggio?
Non hai preso bene gli appunti?
Eri assente ad una lezione di un corso di gruppo dal vivo?
Non c'è problema!
Tutte le lezioni del corso verranno registrate e saranno disponibili nella tua area privata. In questo modo le potrai rivedere tutte le volte che vuoi!

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  • il prezzo, le modalità di iscrizione e di pagamento
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